Colaboración empresarial
En nuestra vida diaria utilizamos herramientas de comunicación diseñadas para facilitar la colaboración entre personas, permitiéndonos compartir mensajes en diversos formatos como texto, video, imágenes y más.
Hoy, la evolución tecnológica va más allá: están surgiendo soluciones impulsadas por inteligencia artificial capaces de emular el comportamiento neuronal humano. Estas herramientas no solo optimizan la forma en que nos comunicamos, sino que transforman profundamente la manera en que colaboramos, tomamos decisiones y resolvemos problemas dentro de las organizaciones.
En ConNext, ofrecemos soluciones inteligentes que potencian la comunicación y el trabajo conjunto en tiempo real, impulsadas por inteligencia artificial (IA):
Videoconferencias
Mensajería instantánea
Centros de contacto
La colaboración tiene el poder de transformar la experiencia de cada empleado, socio comercial y cliente.
Aunque hoy contamos con tecnologías avanzadas, la necesidad de colaborar ha existido desde mucho antes de las computadoras personales, los teléfonos inteligentes o las plataformas de video. Lo que ha cambiado es el potencial de impacto, velocidad y alcance.
SOLUCIONES
Connext
Ideal para trabajo híbrido y experiencias de trabajo en las oficinas.
Impulsamos la productividad con soluciones de colaboración potenciadas por la inteligencia artificial más avanzada del sector. Diseñadas para entornos híbridos y oficinas modernas, nuestras tecnologías redefinen la experiencia de comunicación:
Audio superior con hasta 16 veces menos consumo de ancho de banda
IA generativa pionera para audio, video, gestos, tonos y más.
Inteligencia lingüística avanzada para una comunicación más natural.
Códec de audio con superresolución que optimiza calidad incluso en redes deficientes.
Connext
La mayoría de los dispositivos de video actuales no están preparados para la realidad híbrida de las organizaciones modernas. En ConNext, ofrecemos soluciones de video completas, flexibles e interoperables, que permiten una experiencia fluida sin importar la plataforma:
Integración nativa con Microsoft Teams Rooms.
Compatibilidad total con Webex Rooms.
Interoperabilidad con reuniones de Zoom
y Google Meet.
En ConNext colaboramos con las marcas líderes en audio profesional para seleccionar los equipos ideales según el tamaño, acústica y uso de cada sala. Evaluamos aspectos clave como cobertura, claridad, cancelación de ruido y facilidad de gestión, para garantizar un desempeño óptimo en cada reunión.
Connext
Flex Plan es una suscripción única que te brinda acceso completo al software y los servicios de colaboración de Cisco, con la libertad de elegir cómo adquirir e implementar tus soluciones.
¿Qué lo hace diferente?
Mezcla y combina modelos de compra y modalidades de implementación según tus necesidades.
Cubre software, funciones avanzadas, servicios especializados y soporte técnico.
Facilita la transición hacia la nube de servicios de voz, video y reuniones
Ofrece flexibilidad, adaptación e interoperabilidad con múltiples plataformas.
Opciones de implementación:
Local (on-premise)
En la nube (cloud)
Licenciamiento completo para reuniones y/o llamadas, con tarifa por usuario y sin mínimo de compra.
Suscripción para un mínimo de 40 usuarios activos o el 15 % de los empleados reconocidos. El número de usuarios se ajusta anualmente según el uso real.
Ideal para organizaciones con 250+ colaboradores. Ofrece acceso empresarial a servicios de reuniones y/o llamadas, sin preocuparse por cómo se prestan los servicios.
Connext
En ConNext, ponemos a tu alcance el portafolio más completo de soluciones para Centros de Contacto, diseñadas para ofrecer servicios omnicanales, eficacia operativa y gestión centralizada, ya sea On-Premise o en la Nube. Nuestro objetivo: mejorar la satisfacción y experiencia de tus clientes en cada interacción.
Soluciones destacadas:
Cisco Webex Contact Center
Diseñada desde cero como una solución 100 % en la nube, ofrece:
Innovación, flexibilidad y agilidad.
Seguridad y escalabilidad empresarial.
Rápido tiempo de comercialización y generación de ingresos.
Reducción de inversión de capital inicial.
Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX)
Ideal para pequeñas y medianas empresas, así como sucursales corporativas:
Gestión segura y virtual de interacciones con clientes.
Capacidad para hasta 400 agentes y puertos IVR.
Plataforma omnicanal con herramientas avanzadas de supervisión.
Alta disponibilidad y sofisticación operativa.
Connext
Un servicio de telefonía empresarial en la nube desarrollado por Cisco que permite a las organizaciones realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet, sin necesidad de infraestructura telefónica tradicional en sitio.
Esta plataforma integra funciones avanzadas de PBX empresarial, como extensiones internas, buzón de voz, desvío de llamadas, IVR (respuesta automática), grabación, reportes y administración centralizada desde la nube. Además, Webex Calling se integra de forma nativa con aplicaciones de colaboración como mensajería, reuniones y video, permitiendo una experiencia unificada de comunicaciones (UCaaS).
Los usuarios pueden utilizar teléfonos IP físicos, aplicaciones de escritorio, dispositivos móviles o equipos de videocolaboración, garantizando continuidad operativa tanto en oficina como en esquemas híbridos o remotos. La solución también ofrece alta disponibilidad, seguridad empresarial, escalabilidad bajo demanda y actualizaciones automáticas sin interrupciones.
Con Webex Calling, las empresas reducen costos operativos, simplifican la gestión de su infraestructura de comunicaciones y habilitan una plataforma moderna preparada para el trabajo digital.
Reducción de costos operativos (CAPEX a OPEX) Elimina la necesidad de conmutadores telefónicos físicos, mantenimiento y enlaces tradicionales, sustituyéndolos por un modelo de suscripción en la nube más predecible y eficiente.
Movilidad y trabajo híbrido sin interrupciones: Los colaboradores pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar, utilizando laptop, smartphone, teléfono IP o equipos de video, manteniendo su extensión corporativa.
Continuidad del negocio y alta disponibilidad: Al operar en la nube de Cisco, la solución ofrece redundancia geográfica y resiliencia ante fallas locales, garantizando que la operación telefónica continúe aun ante contingencias.
Escalabilidad inmediata: Permite agregar o eliminar usuarios, sedes o servicios en minutos, acompañando el crecimiento o cambios del negocio sin inversiones adicionales en infraestructura.
Integración con herramientas de colaboración: Se integra con mensajería, reuniones y video, creando una experiencia de comunicaciones unificadas que mejora la productividad y acelera la toma de decisiones.
Administración centralizada y simplificada: Los administradores pueden gestionar usuarios, dispositivos, políticas y reportes desde un portal web, reduciendo la carga operativa del área de TI y mejorando el control del servicio.
Completa el formulario y un especialista se pondrá en contacto contigo para agendar una primera conversación.
